Όροι χρήσης και Προϋποθέσεις
Γενικοί όροι
Ο χρήστης αυτής της ιστοσελίδας καλείται να διαβάσει προσεκτικά τους όρους χρήσης και δηλώνει ότι η χρήση της ιστοσελίδας https://taktools.gr/ και των υπηρεσιών της από εκείνον συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των παρακάτω όρων και προϋποθέσεων. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τoυς όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών από τον ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιανδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καταρτίζονται στην Ελληνική γλώσσα.
Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα
H ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, σε ότι αφορά την ταυτότητα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ όσο και τις παρεχόμενες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, συναλλαγές. Η εταιρία, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος/παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.
Περιορισμός ευθύνης
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη.
Πνευματικά δικαιώματα
Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κ.λ.π. αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων ή πνευματική ιδιοκτησία τρίτων για την οποία η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει λάβει άδεια χρήσης για τις δικές της αποκλειστικά ανάγκες και για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος. Απαγορεύεται η αντιγραφή, επεξεργασία, τροποποίηση ή αναδημοσίευση του περιεχομένου της ιστοσελίδας χωρίς την προηγούμενη παροχή έγγραφης άδειας από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ.
Χρήση προσωπικών δεδομένων
Οι πληροφορίες που έχουν δοθεί εκούσια από τους χρήστες της αναφερόμενης ιστοσελίδας, χρησιμοποιούνται από το taktools.gr, προκειμένου οι χρήστες του να έχουν άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το κατάστημα, να τους παρέχονται απαντήσεις σε συγκεκριμένα ερωτήματα που θέτουν και τέλος να εξυπηρετούνται και να εκτελούνται οι παραγγελίες τους. Οι πληροφορίες που συλλέγει το taktools.gr μέσω της ιστοσελίδας έχουν ως σκοπό να μετρήσουν το αριθμό επισκεψιμότητας της, να καθορίσουν τις απαιτήσεις των πελατών για περισσότερα προϊόντα και να διευκολύνουν στις συνναλαγές με την εταιρεία. Το taktools.gr δεν διανέμει σε κανένα άλλο οργανισμό ή συνεργάτη που δεν συνδέεται με το taktools.gr τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις, ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που αφορά τους χρήστες και πελάτες του, παρά μόνο σε άμεσους συνεργάτες στην διαδικασία εξυπηρέτησης παραγγελιών.
Πολιτική επιστροφής προϊόντων
Προϊόντα DOA
Για προϊόντα που φέρουν εργοστασιακό ελάττωμα ή είναι μη λειτουργικά εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, απαιτείται η επιστροφή τους στην αρχική τους συσκευασία, συνοδευόμενα από την απόδειξη αγοράς για έλεγχο και άμεση αντικατάσταση από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ.
Λάθος Αποστολή
Σε περίπτωση που λάβετε λάθος προϊόν, πρέπει να έρθετε άμεσα σε επαφή με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ για να οργανωθεί η επιστροφή του. Μόλις επιβεβαιωθεί το λάθος, θα γίνει αποστολή εκ νέου το σωστό προϊόν χωρίς επιπλέον χρέωση. Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του λάθους προϊόντος και την αποστολή του σωστού βαρύνουν την ΕΤΑΙΡΕΙΑ .
Εγγύηση Κατασκευαστή
Για προϊόντα εντός της εγγύησης του κατασκευαστή, με την διάρκεια της εγγύησης να ξεκινάει από την ημερομηνία του παραστατικού αγοράς του πελάτη, απαιτείται η αποστολή του προϊόντος με τα απαραίτητα έγγραφα (απόδειξη αγοράς, περιγραφή βλάβης). Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα υπόκεινται σε επιθεώρηση. Το serial number του προϊόντος πρέπει να είναι αναλλοίωτο. Σε περίπτωση που δεν διαπιστωθεί εργοστασιακό ελάττωμα ή φθορά που προήλθε λόγω κακής χρήσης ή αμέλειας του πελάτη, τα έξοδα επισκευής ή αντικατάστασης βαρύνουν τον πελάτη.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
-Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης στην περίπτωση που δεν είναι ελαττωματικό το προϊόν ή λόγο αλλαγής γνώμης. -Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται από όλα τα έγγραφα (π.χ. απόδειξη αγοράς ή Δελτίο αποστολής).
-Προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, όπως τα είδη που έχουν στενή επαφή με το ανθρώπινο σώμα ( όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, τα γάντια ή προστασία προσώπου και μάσκες.)
-Η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται στο διάστημα εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων. Επιστρέφεται μόνο το κόστος του προϊόντος, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής.
Χρόνος Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των επιστροφών διαρκεί έως 1-3 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος, όπου και θα γίνει επικοινωνία για την ενημέρωση του τρόπου εξέλιξης της διαδικασίες
Γενικοί Όροι Αποστολής
-Στην επιστροφή των προϊόντων, εξαιρουμένων των DoA ή λάθος αποστολής προϊόντων, θα γίνεται με έξοδα αποστολής του πελάτη.
-Στην περίπτωση των DoA ή λάθος αποστολής προϊόντων, θα γίνεται επιστροφή με Courier της επιλογής της ΕΤΑΙΡΙΑΣ και με έξοδα της. Κατόπιν συνεννόησης μπορεί να συμφωνηθεί άλλος τρόπος αποστολής ή κάποια άλλη Courier ή μεταφορική την οποία συνεργάζεται ο πελάτης.
-Σε περίπτωση που το προϊόν δεν συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία, ο πελάτης υποχρεούται να το συσκευάσει με ασφάλεια χρησιμοποιώντας κατάλληλα υλικά, ώστε να αποφευχθούν ζημιές κατά τη μεταφορά. Η μη συμμόρφωση με αυτόν τον όρο μπορεί να οδηγήσει στην απόρριψη της επισκευής ή της αντικατάστασης στα πλαίσια της εγγύησης.
Σημείωση: Η παρούσα πολιτική επιστροφών μπορεί να τροποποιηθεί ανά πάσα στιγμή.